Chính sách đổi trả

Các trường hợp được đổi/trả

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (vỡ, rò rỉ, hư hỏng bao bì)
• Sản phẩm không đúng mẫu mã, chủng loại đã đặt
• Sản phẩm hết hạn sử dụng tại thời điểm nhận hàng
• Sản phẩm giao thiếu so với đơn hàng
• Nghi ngờ hàng không chính hãng (hoàn tiền 200%)

Các trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm đã qua sử dụng trên 30% dung tích
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng (rơi, va đập, bảo quản sai cách)
• Đã quá 30 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Sản phẩm khuyến mãi, flash sale có ghi chú không áp dụng đổi trả
• Không có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng

Quy trình đổi/trả

Phương thức hoàn tiền